解決衝突並修復關係

人生要幸福，必須學習的重要技能之一，就是如何化解衝突並修復破裂的關係，這正是耶穌在登山寶訓八福中的第七福所說的：「使人和睦的人有福了，因為他們必稱為神的兒子。」我會與人發生衝突，往往是因為自己內心的狀況，衝突有兩大根源，一是自我中心，另一是驕傲。衝突若不解決，對你的生命會帶來三個後果：(一) 會妨礙我與神的團契；(二) 會阻礙我的禱告蒙應允；(三) 會剝奪我的快樂。根據聖經，要解決衝突，有七大步驟。第一、要採取主動：與人和好比敬拜還重要，所以不管你是被人冒犯或冒犯別人，都該立刻去找人和好，這需要勇氣，惟有倚靠聖靈，我們才能得著勇氣。第二、求神給你智慧：求問神該說什麼、何時說、在哪裡說，計劃好和好會談，找個對方方便、你不疲憊的時間，你們可以單獨、真實敞開的地方。第三、先從我犯的錯開始：與其控告別人、替自己找藉口、攻擊和責怪對方，不如先好好檢視自己的內心，找出你犯的錯。第四、聆聽對方的傷痛與觀點：要聽出話語背後的含意與情緒，體諒他們的疑惑和懼怕，化解衝突的關鍵是說話前先聆聽，對方才會感覺被重視；反之，人只要感覺對方不願傾聽、感覺被輕視，就會生氣；你越了解人，就越體諒他們，對他們也越有耐性。第五、要有技巧地說真話：關鍵不只在於你所說的，還在於你怎麼說，你必須用愛心說誠實話，很有恩慈地說實話，只要我說話傷人，就沒有說服力，如果你的語氣帶攻擊性，對方的反應必然是防衛性的，你絕不可能透過發怒，讓人明白你的觀點。第六、解決問題，而非追究責任：你需要學習攻克問題，不是彼此攻擊，那只是浪費精力，於事無補。第七、聚焦在和好，而非化解分歧：和好代表關係的重建，放下對彼此的仇恨；化解分歧代表每件事都達成共識，這是不可能的；要學會意見雖不同，卻不帶敵意，這就叫成熟、智慧，就叫有基督的樣式，我們不必完全一樣，也可以合一，即使眼光不同，仍能攜手同行，當你一心想修復關係，問題往往就變得微不足道。